Ultima actualizare: 8 octombrie 2024
Această Politică de anulare descrie condițiile în care poți anula o comandă și regulile aplicabile în cazul anulării comenzilor plasate pe site-ul nostru brutarianoah.ro. Te rugăm să citești cu atenție această politică înainte de a plasa o comandă.
1.1 Dacă dorești să anulezi o comandă înainte ca aceasta să fie procesată și expediată, te rugăm să ne contactezi imediat la numărul de telefon +40 727 889 041 sau prin e-mail la beagles.pas@yahoo.com.
1.2 Anularea este posibilă fără nicio taxă dacă solicitarea este făcută înainte ca produsele să fie expediate.
2.1 Odată ce comanda a fost expediată, nu mai poate fi anulată. În acest caz, poți returna produsele conform Politicii de retur, doar dacă sunt îndeplinite condițiile de returnare (de exemplu, dacă produsele au fost livrate greșit).
2.2 Produsele perisabile, cum ar fi pâinea și alte produse de panificație, nu pot fi returnate sau anulate după ce au fost expediate.
3.1 Din cauza naturii perisabile a produselor noastre, majoritatea comenzilor nu pot fi anulate sau returnate după expediere. Facem tot posibilul să ne asigurăm că primești produsele proaspete și în cea mai bună stare posibilă.
3.2 Dacă există o problemă cu comanda, cum ar fi o livrare greșită sau un produs deteriorat, te rugăm să ne contactezi imediat pentru a rezolva situația.
4.1 În cazul în care o anulare este aprobată înainte de expedierea produselor, vom iniția rambursarea sumei achitate în termen de 7 zile lucrătoare de la confirmarea anulării.
4.2 Rambursările se vor efectua prin aceeași metodă de plată utilizată la plasarea comenzii.
Pentru a solicita o anulare, te rugăm să ne contactezi la:
Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de anulare în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi indicată la începutul documentului.
