Ultima actualizare: 8 octombrie 2024
Această Politică de livrare descrie termenii și condițiile referitoare la livrarea produselor comandate de pe site-ul nostru brutarianoah.ro. Te rugăm să citești cu atenție această politică înainte de a plasa o comandă.
1.1 Produsele comandate de pe site-ul nostru vor fi livrate în termen de 2-7 zile lucrătoare de la plasarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor și de locația clientului.
1.2 După ce comanda este confirmată, vei fi contactat telefonic pentru a stabili data exactă a livrării.
2.1 Costul livrării va fi comunicat clientului după plasarea comenzii și va fi calculat în funcție de greutatea coletului și de destinație.
2.2 Pentru firmele de montaj, livrarea este gratuită.
3.1 Livrările sunt efectuate pe întreg teritoriul României.
3.2 Pentru livrări în afara țării, te rugăm să ne contactezi înainte de a plasa comanda pentru a discuta opțiunile disponibile.
4.1 Produsele vor fi livrate prin intermediul unor companii de curierat naționale de încredere, asigurându-ne că produsele ajung la tine în cele mai bune condiții.
4.2 În cazul în care dorești să ridici produsele personal de la locația noastră, te rugăm să ne contactezi pentru a stabili detaliile ridicării.
5.1 Brutăria Noah se străduiește să livreze produse proaspete și în cea mai bună stare. Din cauza naturii perisabile a produselor noastre (pâine, plăcinte, fursecuri etc.), livrările se vor face într-un timp cât mai scurt pentru a garanta calitatea produselor.
5.2 Nu ne asumăm răspunderea pentru deteriorarea produselor perisabile în cazul în care clientul nu poate recepționa comanda la data stabilită.
6.1 Dacă întâmpini probleme la livrare, cum ar fi produse lipsă sau deteriorate, te rugăm să ne contactezi în termen de 48 de ore de la primirea comenzii pentru a soluționa problema.
6.2 Ne angajăm să rezolvăm orice probleme legate de livrare în cel mai scurt timp posibil, fie prin trimiterea unui nou produs, fie prin oferirea unui voucher de reducere sau rambursarea sumei achitate, în funcție de situație.
7.1 Este responsabilitatea clientului să se asigure că adresa de livrare furnizată este corectă și completă. Brutăria Noah nu este responsabilă pentru întârzieri sau erori de livrare cauzate de informații incorecte furnizate la plasarea comenzii.
Pentru întrebări sau probleme legate de livrare, ne poți contacta la:
Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de livrare în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi indicată la începutul documentului.
